Condiciones de uso

GRACIAS POR ELEGIR FIKAI

El presente documento conjuntamente con nuestra Política de Protección de Datos y la Política de Cookies establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.fikai.com), el acceso a sus contenidos y la contratación de servicios a través de la misma. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Protección de Datos y la Política de Cookies antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web,contratar un servicio a través de la misma o acceder a cualquier contenido o material que FIKAI publique, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por nuestra Política de Protección de Datos y por la Política de Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todo lo establecido en ellas, no debe usar esta página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes Condiciones, nuestra Política de Protección de Datos o nuestra Política de Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web.

REGISTRO, CONTRASEÑA Y ACCESO A LA CUENTA

Durante el proceso de registro, el usuario facilitará un nombre de usuario y una contraseña.La información de inicio de sesión es personal para uso exclusivo del titular de la cuenta y no podrá ser utilizada por un tercero. El usuario almacenará la información de inicio de sesión con el fin de protegerla frente al acceso no autorizado. El usuario es responsable de todo el uso del servicio que se produzca a través de su cuenta. Si el usuario sospechase de algún uso no autorizado de la información de inicio de sesión, deberá notificarlo inmediatamente a FIKAI y cambiar su contraseña. En caso de que FIKAI tenga algún motivo para creer que se ha desvelado la información de inicio de sesión o que de algún otro modo está siendo objeto de un mal uso por parte de alguna persona no autorizada, FIKAI tendrá derecho a cancelar inmediatamente el acuerdo y suspender el servicio, sin necesidad de reembolsar las cantidades pagadas y no devengadas, a título de cláusula penal.

FIKAI puede cancelar una cuenta o bloquearla si detecta que se ha compartido la contraseña o se ha producido un caso de usurpación de identidad o de otra actividad fraudulenta.

CONTRATACIÓN, PRECIO Y PAGO

FIKAI ofrece la contratación de un servicio prepago para un periodo determinado. El derecho a utilizar dicho servicio terminará automáticamente una vez finalizado dicho periodo, salvo que el usuario contrate un nuevo plan y efectúe un nuevo pago.

Una vez que haya seleccionado el plan que desea comprar, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Los precios que figuran en la página web constituyen el precio final, incluidos los impuestos y cualquier cargo aplicable. El pago del plan contratado se efectuará en el momento de la contratación del servicio. El usuario podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podremos formalizar ningún servicio con usted.

USO DEL SERVICIO

Para utilizar nuestros servicios, el usuario deberá registrar una cuenta de usuario en la web de FIKAI, tener acceso a un equipo con conexión a Internet y compatible con FIKAI, y facilitarnos un método de pago aceptado, válido y vigente conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Tras efectuar el pago, el usuario recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido y con las instrucciones para poder comenzar a disfrutar del servicio contratado. Su acceso a los servicios de FIKAI tendrá una duración limitada según el plan contratado.

El usuario no podrá llevar a cabo ni incitar, facilitar o provocar a otros a que lleven a cabo ninguna de las siguientes acciones: utilizar los servicios de FIKAI con un fin comercial o público, con un fin ilegal o inadecuado; copiar/reproducir, prestar, retransmitir, distribuir, editar ni transmitir de ningún otro modo ni adaptar contenido que ofrece FIKAI; eludir, modificar, eliminar, alterar o manipular de ninguna otra forma cualquier protección, encriptación u otra tecnología o software que forme parte del servicio de FIKAI.
En el caso de que FIKAI detecte un uso no autorizado del servicio o existan elementos de prueba para suponer que se está produciendo, este hecho se considerará un incumplimiento sustancial del acuerdo que podrá provocar que FIKAI cancele el servicio con efecto inmediato yel usuario no tendrá derecho a la devolución de ninguna cuota que haya abonado a FIKAI.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, PERTURBACIONES E INTERRUPCIONES DEL SERVICIO

FIKAI hará todo lo posible para que el servicio FIKAI esté siempre en funcionamiento. No obstante, ciertas dificultades técnicas o de mantenimiento ocasionales pueden provocar la interrupción temporal del servicio. FIKAI se reserva el derecho de modificar o suspender, periódicamente y en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal, funciones y características del servicio FIKAI, con o sin previo aviso, sin obligación ante usted, excepto cuando lo prohíba la ley.

Las perturbaciones, las interrupciones y otros fallos del servicio se avisarán por parte del usuario a FIKAI lo antes posible. En ningún caso, FIKAI no será responsable de ningún fallo en el Servicio que sea ajeno al control de FIKAI ni de otros fallos debidos al uso no autorizado del equipo que haga el usuario, que se deban a la negligencia del usuario o de algún tercero.

Con respecto a las perturbaciones, interrupciones y otros fallos atribuibles a circunstancias de las que sea responsable FIKAI que tengan como consecuencia que el servicio quede inutilizable durante un periodo continuo de al menos 24 horas, los usuarios que lo soliciten tendrán derecho a una extensión de la duración del plan contratado. La extensión se calculará en función de los periodos completos de veinticuatro horas durante los cuales haya persistido el fallo, desde el momento en el que el usuario lo haya notificado a FIKAI hasta que haya terminado el fallo.

FIKAI y sus socios y empleados no serán responsables bajo ninguna circunstancia de ninguna pérdida o daño en que incurra el usuario o cualquier otra parte como consecuencia del uso de la web o del servicio.

EQUIPO

Para utilizar los servicios de FIKAI, el usuario deberá poseer los sistemas, la conexión y el equipo que resulten necesarios. El uso de nuestros servicios podría requerir la instalación de algún software de terceros por parte del usuario. FIKAI facilitará la información sobre el software necesario, pero bajo ninguna circunstancia será responsable del mismo. El servicio requiere que el usuario tenga acceso a internet y el usuario será responsable de todos los costes asociados a dicha conexión, incluidos los costes de tráfico de datos. FIKAI no asume ninguna responsabilidad por el rendimiento de ningún equipo autorizado ni por su compatibilidad con el servicio.

SEGURIDAD

El usuario no tendrá derecho a actuar de ningún modo que pueda provocar que el servicio o la web dejen de funcionar, se sobrecarguen o que resulten dañados o deteriorados. Asimismo, el usuario tampoco podrá afectar al uso del servicio por parte de otro usuario. El usuario no podrá intentar obtener un acceso no autorizado a redes, sistemas informáticos, contenido o información relativa a la web o al servicio. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable y se considerará que implica un incumplimiento sustancial de contrato que, entre otras cosas, provocará la cancelación del servicio con efecto inmediato.

FIKAI no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

CANCELACIÓN Y RENUNCIA AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@fikai.com, teniendo en cuenta que los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por el uso de nuestros planes por un periodo inferior al contratado.

Al contratar los servicios de FIKAI, el usuario acuerda que no existirá ningún derecho de desistimiento del servicio o del acuerdo en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, una vez que haya comenzado la prestación del servicio.

NOTIFICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones al e-mail facilitado por usted a la hora de contratar los planes de FIKAI o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web y/o 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar que fue enviada a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos a través de la página web de FIKAI o mediante el envío de un correo electrónico. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y el uso continuo del servicio una vez implementados los cambios constituirá su aceptación de los cambios. Por lo tanto, asegúrese de leer el aviso detenidamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de planes a través de dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio de FIKAI.

CONTACTO Y ASISTENCIA AL USUARIO

Si tiene preguntas acerca del servicio FIKAI o de la contratación o gestión de nuestros planes, póngase en contacto con el servicio de asistencia al usuario de FIKAI a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, mediante correo electrónico a info@fikai.com o llamando al teléfono 946790928.Haremos todo lo posible para responder a todas las consultas del servicio de asistencia al usuario en un plazo razonable.